Prekių grąžinimas

Taip. Yra du prekių grąžinimo tipai:

Visiškai nenaudotą, kokybišką prekę su nepažeista pakuote galite grąžinti per 14 dienų nuo prekės gavimo datos, nepateikdami priežasties. Šiuo atveju už prekės saugų patekimą pas mus ir su tuo susijusias išlaidas atsako klientas.
Gavus pažeistą siuntą ar prekę, privalote kuo įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 7 dienas po prekių gavimo, apie tai pranešti mums. Pažeistos pakuotės arba prekės nuotraukas prašome atsiųsti el. paštu. Taip galėsite įrodyti, jog pažeidimas yra mūsų arba kurjerio kaltė. Įrodžius, jog prekės pažeidimas atsirado dėl mūsų arba kurjerio kaltės, prekes galėsite grąžinti arba pakeisti be jokių papildomų mokesčių.

Kaip grąžinti prekę?

Prieš grąžinant prekę prašome su mumis susisiekti, ypač jeigu prekė grąžinama dėl broko arba pažeidimų. Pastebėjus broką arba pažeidimą prašome iš karto jį nufotografuoti ir nuotrauką atsiųsti mums el. paštu.
Prekes galite grąžinti keliais būdais:
- Prekę galite atvežti į mūsų fizinę parduotuvę Liepkalnio g. 97, Vilnius prieš tai susisiekę su mumis el. paštu arba telefonu. Kartu su savimi reikėtų turėti tapatybę įrodantį dokumentą ir pirkimą įrodantį dokumentą.
- Prekė gali būti grąžinta “Omniva” paštomatu, prieš tai susisiekus ir suderinus grąžinimą su mumis. Jeigu grąžinama brokuota prekė, už siuntimą paštomatu apmokėsime mes, el. paštu atsiųsime reikiamus duomenis grąžinimui.
  Jeigu grąžinama kokybiška prekė, už pristatymą paštomatu išlaidas apmoka klientas.
- Prekė gali būti grąžinta kurjeriu, prieš tai susisiekus ir suderinus grąžinimą su mumis. Jeigu grąžinama brokuota prekė, už siuntimą kurjeriu apmokėsime mes, el. paštu atsiųsime reikiamus duomenis prekių grąžinimui kurjeriu.
  Jeigu grąžinama kokybiška prekė, pristatymo kurjeriu išlaidas apmoka klientas.
Gavę grąžinamą prekę, ją apžiūrėsime dėl trūkumų, kurie gali būti kliento kaltė. Nusprendę, jog grąžinimas yra teisėtas ir atitinka mūsų grąžinimo taisykles, pagal Jūsų poreikį pinigus grąžinsime, arba prekes pakeisime naujomis.

Ar grąžinant prekę už jos siuntimą man bus atlyginta?

Už grąžinamos prekės saugų patekimą atgal pas mus atsako klientas.

Grąžinant kokybiškas, nenaudotas prekes už siuntimo išlaidas atsako klientas.

Jeigu grąžinama prekė turi defektų arba pažeidimų dėl mūsų arba kurjerio kaltės, prekės siuntimo išlaidas apmokėsime mes. Keičiant prekes dėl Pardavėjo arba kurjerio kaltės, papildomo siuntimo išlaidas taip pat apmokėsime mes.

Ką daryti, jeigu gavau pažeistą siuntos pakuotę?

Ar siunta pažeista, tikrinkite iš karto ją gavus – prie kurjerio. Pastebėjus pažeidimus, tai pažymėkite prekės gavimo dokumentuose ir susisiekite su mumis.

Gavus pažeistą siuntos pakuotę, būtina visus pažeidimus dokumentuoti nuotrauka iš karto juos pastebėjus. Nuotraukų reikės prekių grąžinimo procesui.

Patikrinkite, ar siuntimo metu padaryti pažeidimai paveikė viduje esančią prekę. Jeigu prekė pažeista dėl kurjerio kaltės, prekę galite grąžinti ir atgauti pinigus, arba ją pakeisti kokybiška preke.

Rinkitės iš šių kategorijų:

Didmaišiai

Polipropileno maišai

Džiutiniai maišai

Popieriniai maišai

Tinklinė Pakuotė

Indeliai

Vakuumavimo pakuotė

Dėžės

Plėvelės

Kiti maišeliai

Pakavimo reikmenys

sODO PREKĖS